Liebe Kunden!

in Zeiten der Corona-Krise sind wir weiterhin für Sie da!

Telefonisch und per E-Mail sind wir ganz normal zu erreichen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an der Ladentüre keine Beratungen durchführen dürfen. Nur Abholungen vorbestellter Ware und das Abgeben/Abholen von Reparaturartikeln ist gestattet. Gerne beraten wir Sie aber telefonisch oder per E-Mail!

Bis auf Widerruf gelten folgende Abläufe:

Abholungen:

Sie haben weiterhin die Möglichkeit Ihre Bestellungen abzuholen, auch wenn die Ladenlokale grundsätzlich geschlossen sind.

Bitte klingeln Sie einfach und teilen dem Kollegen die Reservierungs-nummer mit. Falls Sie keine Nummer haben, sagen Sie bitte dem Kollegen worum es geht.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie solange vor der Türe warten müssen, bis Ihre Ware gesammelt wurde (maximal ein paar Minuten). Bei vorbestellter Ware wurde diese wahrscheinlich schon gesammelt.

Beratungen:

Beratungen finden im Moment nur telefonisch oder per E-Mail statt.

Wenn Sie genau wissen was Sie benötigen (z.B. wenn Sie die Artikelnummern haben), können Sie gerne einen Zettel an der Türe abgeben oder vorab eine E-Mail schicken. Die Ware wird dann für Sie reserviert und ggf. schon vorgesammelt.

Dienstleistungen (z.B. Reparaturen):

Sie können gerne ihre zu reparierenden Artikel an der Türe abgeben. Bitte lassen Sie vorab telefonisch oder per E-Mail einen Werkstattauftrag anlegen. Außerdem helfen wir Ihnen gerne auch telefonisch oder per Fernwartung.

Ihr HiQ-Team

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